استخدم علامات التبويب القابلة للطي للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً تساعد العملاء على اتخاذ قرار الشراء.

مثال: سياسات الشحن والإرجاع وأدلة الحجم والأسئلة الشائعة الأخرى.

إن شحن منتجاتك هو أولويتنا القصوى ونرسل يوميًا مئات المنتجات إلى العملاء الراضين في جميع أنحاء العالم.

ومع ذلك ، نظرًا لأن غالبية مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية وآسيا ، يمكن أن تختلف أوقات الشحن والمناولة ، وبالتالي لا يمكننا تقديم خدمة التوصيل في اليوم التالي

وقت المعالجة: بمجرد أن نتلقى دفعتك ، نرسل طلبك على الفور إلى موردنا للتحقق من الطلب ، والتفصيل ، وفحص الجودة والتعبئة والتغليف ، الأمر الذي قد يستغرق من 1 إلى 2 أيام إضافية.

وقت الشحن: يشير هذا المصطلح إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مستودعاتنا إلى الوجهة.

وقت الشحن وموقع العنصر:

أمريكا الشمالية- (الولايات المتحدة الأمريكية ، المكسيك ، كاليفورنيا) - وقت الشحن سيكون من 3 إلى 7 أيام عمل.

منطقة جنوب شرق آسيا 1 (هونج كونج والصين وماليزيا وسنغافورة) - يستغرق وقت الشحن من 5 إلى 7 أيام.

منطقة جنوب شرق آسيا 2 (إندونيسيا ولاوس والفلبين وتايلاند) - يستغرق وقت الشحن من أسبوع إلى أسبوعين.

أستراليا ونيوزيلندا-وقت الشحن سيكون 5-10 أيام

المملكة المتحدة وألمانيا - وقت الشحن سيكون 5-7 أيام

بقية أوروبا: (النمسا، بلجيكا، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، إسبانيا، السويد سويسرا) - وقت الشحن سيكون من أسبوع إلى أسبوعين.

تتبع: بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع يسمح لك بسهولة تحديد موقع منتجك مباشرة من موقعنا على الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه في حين أن غالبية شركات الشحن لدينا تقدم خدمة تتبع ، لا يمكننا ضمانها في جميع الحالات.

الرسوم والضرائب: الرسوم والضرائب على الشحنات هي متطلبات قانونية يجب أن يدفعها العميل. 

تم التسليم ولكن لم يتم الاستلام: جميع شحناتنا تتضمن التتبع مع تأكيد التسليم. إذا أكدت معلومات التتبع أنه قد تم تسليم العنصر، فيرجى الاتصال بالسعاة على الأرقام للتحقيق في هذه المشكلة.

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطرود التي تشير معلومات التتبع إلى أن الطرود قد تم تسليمها إلى عنوان طلبك. إذا سبق لك أن تعرضت لفقدان أو سرقة طرود في المكان الذي تقيم فيه، فنحن نشجعك على تسليم طردك إلى عنوان العمل بدلاً من ذلك لضمان استلامه بشكل آمن وسليم.

إخلاء المسؤولية عن العنوان الخاطئ: تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من إدخاله لعنوان الشحن بشكل صحيح. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع أوقات المعالجة والشحن، وبالتالي هناك فجوة زمنية صغيرة جدًا لإلغاء/تغيير طلبك أو تغيير عنوان طلبك. إذا قررت إلغاء طلبك أو تغيير عنوان الشحن الخاص بك، يرجى مراسلتنا على contact@herbishh.com بمجرد تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لإجراء التغيير، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان قدرتنا على القيام بذلك، نظرًا لوجود حدود زمنية مختلفة يمكننا القيام بذلك خلالها.

إذا كان الوقت قد فات بالنسبة لفريقنا لإلغاء طلبك، فيمكنك إعادة طلبك إلينا بمجرد استلامه. لمزيد من المعلومات حول كيفية إرجاع طلبك، يرجى الاتصال بـ contact@herbishh.com. الشيء الوحيد الذي يمكننا فعله هو الانتظار لمعرفة ما إذا كان سيتم إرجاع الطرد إلينا أم لا. إذا تم إعادتها إلى مستودعاتنا، فيمكننا بعد ذلك شحنها إلى العنوان الصحيح أو إعادة أموالك بالكامل إليك.